買取に関するよくある質問をまとめました!

神戸のリサイクルショップ買取大王
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よくある質問


ご不明な点が解決しない場合は...

お問い合わせフォームをご利用下さい。
ご不明な点について返答させていただきます。

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Q.定休日、お休みはありますか??
年末年始を除き定休日は原則ありません。


Q.営業時間は?
営業時間はAM10:00〜PM8:00です。


Q.製品を売却したことはばれないでしょうか。
お客様の個人情報は個人情報保護法に基づき管理いたしております。
法的な開示要求が無い限り弊社から第三者に情報が伝わることは一切ございません。

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Q.査定するのに費用はかかりますか?
メール、電話、ファックスいずれも無料でご利用いただけます。


Q.見積もり依頼したのですが、返信がありません…。
迷惑メールなどに処理され返信が確認できない場合があります。
24時間以内に返信の確認ができない場合は、お手数ですがご連絡頂けましたら再送させて頂きます。


Q.商品名やセット内容など商品についてがわからない商品でも査定できますか?
商品の特定ができないとお値段をつけることはできません。
商品の写真など送っていただければ特定できる場合もありますが、特定できなければ郵送していただき査定という形になります。
査定結果にご納得いただけない場合は返送も可能です。
※郵送での査定をご利用の際は発送、返送ともに送料はお客様負担となります。

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Q.持ち込み買取時に必要なものは何ですか?
・本人確認書類
・印鑑
・18歳未満の方は保護者の同意書
以上をお持ち下さい。


Q.スムーズに買取を終わらせるには?
事前にメールまたは電話での査定をご利用下さい!
事前にご連絡をいただくことで、より迅速に対応させていただくことが可能です!


Q.なぜ本人確認書類が必要なの?
古物営業法に従い営業しておりますので、売却頂く際に本人確認が必要となります。


Q.郵送買取の際の送料は必要ですか?
事前にお見積りで査定金額が5000円以上の場合は、佐川急便着払いで郵送頂きましたら送料は無料になります。
詳しくは郵送買取をご覧下さい。


Q.振込み日はいつですか?
午前中到着の商品は最短当日、遅くとも翌日にはお振込みさせて頂いています。
事前のお見積り金額と変更がある場合、金融機関休業日はその限りではありません。


Q.振込手数料はどうなるの?
振込手数料は当店が負担いたします!
買取金額より差し引きされるようなことはありませんので、ご安心ください。


Q.本人確認書類として有効なものは?
免許証、健康保険証、住民票、住民票の写し(コピー不可)、パスポートなどが有効となります。


Q.大きな商品でも郵送で売却できますか?
商品により異なりますが、買取可能です。
商品梱包後の3辺合計が160cm以上になる場合は、一度ご相談ください。


Q.買取申込書をプリントアウトすることができません…。
プリントアウトできない場合は内容を白紙に写し書きしていただければ結構です。

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Q.集荷の際に商品を梱包してもらえるのでしょうか?
梱包はお客様にてお願いいたします。
梱包の際は、新聞紙などできるだけ商品に傷みがでないよう梱包ください。


Q.メールマガジンを解除したいです。
査定、お問い合わせをご利用いただいたお客様へ配信させていただいております。
解除の際は、メール内から解除いただくか、直接解除依頼をご連絡いただくか、メールマガジンのご案内から解除ください。


Q.商品の購入はできますか?
お求めの商品が在庫にある場合は対応させていただく場合もありますが、当店では基本的に販売は行っておりません。

電化製品

美容用品

工具,設備

ホビー

その他

MLM

古物商番号

兵庫県公安委員会 古物商許可
第631130700030号
株式会社大王商事

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